Shipping policy

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles (excluyendo fines de semana, días festivos y periodo vacacional) después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado. 

Tarifas y estimaciones de envíos nacionales

Los gastos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.

Envíos Internacionales

Su pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación (incluido el IVA), en los que se incurre una vez que el envío llega a su país de destino. Qoolst no se hace responsable de estos cargos si se aplican y son su responsabilidad como cliente.

¿Cómo compruebo el estado de mi pedido?

Cuando su pedido se haya enviado, recibirá una notificación por correo electrónico de nuestra parte que incluirá un número de seguimiento que puede utilizar para verificar su estado. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

Si no ha recibido su pedido dentro de los 10 días posteriores a la recepción de su correo electrónico de confirmación de envío, comuníquese con nosotros a info@qoolst.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.